Возврат и сервис

Мы стараемся проверять каждый комплект перед отправкой. Однако если чехлы не подошли или в заказе обнаружилась проблема, её можно решить через менеджера Good Avto.

Возврат без причины

В течение 7 календарных дней после получения покупатель вправе вернуть комплект при условии, что товар:

• не эксплуатировался;

• не имеет следов установки;

• сохранил внешний вид;

• не загрязнён и не повреждён;

• не имеет посторонних запахов;

• возвращается со всеми деталями, креплениями и ярлыками.

Стандартная модельная продукция, которую изготовили после оформления заказа из-за отсутствия готового комплекта, принимается обратно по тем же условиям.

Куда отправлять заказ

Перед отправкой необходимо связаться с менеджером и назвать номер заказа. Good Avto предоставит адрес согласованного пункта Яндекс Доставки или СДЭК.

После передачи товара сохраните документ об отправке до завершения процедуры. Когда посылка поступит к нам, мы проверим комплектность и состояние чехлов.

Отправления, которые не были предварительно согласованы, могут поступить не на тот склад. Поэтому сначала обязательно получите инструкцию.

Обратная доставка качественного товара оплачивается покупателем.

Претензии по качеству

Пришлите описание и фотографии обнаруженной проблемы. После проверки мы можем:

• заменить товар полностью;

• отправить недостающие комплектующие;

• помочь с устранением недостатка;

• оформить возврат денежных средств.

При подтверждённой ошибке Good Avto или производственном браке пересылка производится за наш счёт.

Срок поступления средств

Возвращаем деньги на исходный способ оплаты. Обычно операция проводится быстро, но окончательный срок зависит от банка и платёжной системы.